TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB DE COPAIN
Última actualización: Julio de 2025
AVISO IMPORTANTE: Al acceder y utilizar el sitio www.copain.com.mx (el “Sitio”), usted declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de navegar o efectuar compras. Estos Términos pueden modificarse; la versión vigente será siempre la publicada con su fecha de revisión.
1. Identidad del Proveedor
COPAIN AQUA 1NDUSTRIAL DE MEXICO, S.A. de C.V. (“COPAIN”), con domicilio en Puebla, México.
2. Aceptación y Capacidad
Al acceder www.copain.com.mx (“Sitio”) usted (“Usuario”) declara ser mayor de 18 años y acepta estos Términos & Condiciones. Si representa a una empresa, garantiza contar con facultades suficientes.
3. Definiciones
“Productos”: agua destilada, ultrapura y soluciones afines.
“Servicios”: cotización, venta, logística y facturación electrónica.
“Contenido”: textos, logotipos, bases de datos, fotografías y código fuente presentes en el Sitio.
4. Uso Permitido y Conducta
El Usuario se obliga a:
a) Utilizar el Sitio para fines lícitos;
b) No emplear técnicas de scraping, bots o ataques que comprometan la seguridad;
c) Abstenerse de subir contenido ilícito, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
5. Registro de Cuenta y Seguridad
Para comprar, COPAIN podrá solicitar creación de cuenta y autenticar al Usuario. Este será responsable de credenciales y de notificar usos no autorizados. COPAIN puede suspender o cancelar la cuenta ante violación de estos Términos & Condiciones.
6. Información Comercial, Precios y Pagos
Precios incluyen impuestos salvo aclaración. COPAIN acepta pagos vía pasarelas certificadas; la orden se perfecciona una vez confirmado el cobro. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante indicios de fraude o error manifiesto.
7. Entregas, Envíos y Devoluciones
Ámbito de entrega: República Mexicana.
Plazo estimado: 1-10 días hábiles según zona.
Devolución: 5 días naturales tras la entrega para Productos sellados; el Cliente asume flete de retorno salvo defecto de fábrica. Políticas visibles en la sección “Envíos”.
8. Facturación Electrónica y Conservación de Registros
Las facturas se emiten en CFDI. Firma y acuse de aceptación, así como constancias de conservación NOM-151, se resguardan por mínimo cinco años.
9. Garantía y Calidad del Producto
COPAIN garantiza que el Producto cumple con las normas NOM-201-SSA1-2022 (agua purificada) y se entrega libre de defectos de fabricación. La obligación se limita a reemplazo o reembolso del Producto defectuoso; no cubre daños indirectos.
10. Propiedad Intelectual
Todo Contenido es titularidad de COPAIN o de licenciatarios y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.
11. Protección de Datos y Cookies
El tratamiento de datos personales se detalla en el Aviso de Privacidad; finalidades principales: venta y servicio al cliente. El Sitio usa cookies técnicas y, previo consentimiento, cookies de análisis y publicidad, conforme a criterios del INAI.
12. Seguridad de la Información
Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos razonables para proteger la información; sin embargo, ningún sistema es infalible y el Usuario asume riesgos inherentes al uso de Internet.
13. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida, COPAIN no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso del Sitio o Productos. La responsabilidad total se limita al monto efectivamente pagado por el Producto correspondiente.
14. Indemnización
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a COPAIN frente a reclamaciones de terceros ocasionadas por incumplimiento de estos Términos & Condiciones o uso indebido del Sitio.
15. Fuerza Mayor
COPAIN no incumplirá cuando la prestación se vea afectada por caso fortuito o fuerza mayor (ej. desastres naturales, fallos de red, actos gubernamentales).
16. Modificaciones a los T&C
COPAIN puede actualizar estos Términos & Condiciones; la versión vigente se publicará con fecha de revisión. El uso continuo del Sitio implica aceptación de los cambios.
17. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos & Condiciones se rigen por las leyes federales mexicanas. Las partes se someten a los tribunales competentes de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero.