Aviso de privacidad

Última actualización: 11/11/2024

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hacemos de su conocimiento que “COPAIN, Compañía Procesadora de Agua Industrial S.A. de C.V.” (en adelante, “El Responsable”), con domicilio en: 36 Norte 428 Col. Santa Barbara Norte, Puebla, Puebla, Mexico. C.P. 72380, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Lo siguiente detalla nuestras políticas de privacidad:

1. Fines para los que se utilizarán sus datos personales

El Responsable recopilará la información personal que usted libre y voluntariamente nos proporcione. Sus datos serán utilizados para los siguientes fines:

• Proveer los servicios y productos solicitados.
• Notificar sobre nuevos productos o servicios relacionados.
• Informar sobre cambios en nuestros productos o servicios.
• Elaborar estudios y programas para determinar hábitos de consumo.
• Realizar evaluaciones periódicas de productos y servicios para mejorar su calidad.
• Evaluar la calidad del servicio que brindamos.
• Cumplir con obligaciones contractuales.

2. Datos personales que obtenemos y de dónde

Para las finalidades mencionadas, podemos recabar sus datos personales cuando usted los proporcione directamente, ya sea de forma presencial, telefónica, o electrónica, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes permitidas por la ley.

• Para proveedores y prestadores de servicios: Nombre completo, dirección, teléfono, RFC, datos bancarios (número de cuenta y CLABE interbancaria), alta en Hacienda y correo electrónico.
• Para clientes: Nombre completo, dirección, teléfono(s), RFC, CURP, correo electrónico, ciudad y giro del negocio.

3. Con quién se comparten sus datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos dentro del país con despachos de asesores externos, empresas de cobranza y empresas relacionadas con fines comerciales, estadísticos, para cumplir con la legislación aplicable o por requerimiento de la autoridad competente.

Los datos personales que nos proporcione podrán compilarse y almacenarse en una base de datos de propiedad exclusiva del Responsable.

Se entiende que al proporcionarnos sus datos, nos ha otorgado su consentimiento para su transferencia, conforme a los artículos 8 párrafo tercero; 10 fracción IV, y 37 fracciones IV, VI y VII de la Ley.

4. Protección de sus datos personales

Sus datos personales serán tratados con estricta confidencialidad y no se utilizarán para fines distintos a los señalados, salvo que medie un cambio en este Aviso de Privacidad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, a Oponerse a su tratamiento, o a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud conforme al Art. 29 de la Ley, al responsable de nuestro Departamento de Protección de Datos Personales vía correo electrónico a [email protected]  o llame al teléfono +52 2222342625. El Responsable le informará la resolución en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, hará efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones debido a nuevos requerimientos legales, a nuestras necesidades de servicios, a nuestras prácticas de privacidad, a cambios en nuestro modelo de negocio o por otras razones. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web https://copain.com.mx

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.